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第二百一十 章 浪子回头(三)(1 / 2)

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第二百一十章浪子回头(三)

杨利明到实达酒店上班已经有一段时间了,老总杜芳军安排他到迎宾部,主要负责外事接待、外国客人酒店预订、入住接待等,隶属前厅部管理,挂名迎宾部副经理,其经理肖茹在杨利明工作半个多月后开始休产假,一切工作都让杨利明负责。其实这也是杜芳军的精明之处:因为杨利明是熊思卉亲自介绍来的,不看僧面看佛面,如果让他从最底层做起,有点不给熊公主面子的味道;现在让他做个不大不小的迎宾部副经理,也存在考察他的能力的想法,如果他做得不够好,底下还有一些熟悉流程的工作人员,对酒店影响也没多大,那以后就让他盯在那里,熊思卉那里也有话说;如果他做得足够好,今后提拔起来也方便,也证明自己识人有方。总之可进可退,左右逢源。

“杨总,我是小腾,我们社里的大客已经出发,马上从贵处经过,前往机场迎接37号团,您有什么指示啊?”电话是青年旅行社的导游腾秀珍打过来的,她口中的37号团是一个高规格的欧美旅行团,半个月前就在实达酒店预订了房间,以往实达酒店更重视国内客源,对外国客源并不是那么上心,外事部更多的是守株待兔。杨利明上任后,尤其是肖茹休了产假以后,自己负责外事部以来,加大了宣传力度,开通了中英文双语网站,增加了网上预订,外国客源明显增加,而且因为报价比国内稍高,顾客反应良好,酒店收入明显增加,与各旅行社也形成了良姓互动,外事部也显得更加重要。

“啊?是腾导啊?你能否让司机在我们酒店门口停一下,我想派个人和你一起去机场,也显得我们热情有诚意?”经过一段时间的历练,杨利明也成熟多了,说话的语气、腔调、深度都有了很大改变,对着电话笑微微地说。

“没问题!没问题,你让他在酒店门口等着,我们十分钟后就到。”导游腾秀珍连忙客气地说,她打电话的意思,就是想让酒店也派个人去接机,以彰显接待方的重视,只是不大好意思突兀的提出来,现在见杨利明主动提起,不假思索地就答应了。

放下手机,杨利明又打了个内部电话,不一会儿,一个年轻阳光帅气的男孩子推开门,小声说:“杨经理,您找我?”

“对!”杨利明从办公桌后面走出来,“林帆,给你安排个额外的工作,有个欧美旅行团马上到达机场,青旅的大客已经在来我们酒店的路上,导游腾秀珍在车上,我派你和她一起去迎接客人。”

“我?”林帆有点吃惊,指着自己的脸说:“可是,杨总,我一句外语也不懂啊?”

“没事!”杨利明比林帆高了小半个头,笑嘻嘻地拍拍他的臂膀:“你不会外语没关系,反正腾导会,你只不过代表我们酒店的诚意罢了,赶快到门口去等着,几分钟后大客就会到门口。”

“好---好吧!”林帆知道推脱不掉,也不能推脱,只好脱下酒店制服,穿着短袖衬衣来到酒店门口,翘首以待。不久一辆五五座的金龙大客车就“嗤”地一声在不远处停下,一个剪着运动头、面容姣美的女孩子伸出车窗外,往实达酒店这边张望。

“请问是腾导么?我叫林帆,杨总让我去机场迎接客人。”林帆猜想着这个女孩子就是腾秀珍,走前一步自我介绍说。

“嘻嘻---”漂亮的腾秀珍睃了一眼长相憨厚、面皮黝黑的林帆一眼,笑嘻嘻地说:“杨总使美男计啊?派了你这样一个帅哥?”林帆知道自己长相并不出众,初次见面,没想到腾秀珍会这样开玩笑,涨红了脸,好在他为人腼腆又口衲,只是尴尬地笑着,并没有反唇相讥,倒是司机师傅回头看一眼林帆,笑嘻嘻地问腾秀珍:“腾导,可以走了吧?”

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